以客戶為中心，
致力于提供全面而周到的服務
服務范圍速查
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服務時效
半年保換服務(購機6個月內)
18個月保修服務(購機18個月內)
終身有償維護服務
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服務范圍
非人為因素導致的性能故障
正常使用下的硬件損壞
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客戶須知
寄件運費客戶承擔,返件由步科承擔
建議運輸投保,途中損壞不賠償
送修前備份參數,維修后可能丟失
了解完整條款？點擊查看《Kinco售后服務細則》
我們的維修流程
維修注意事項
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1.
為了保障產品維修的及時性,申請維修的所有信息請務必填寫準確,若有誤,會影響維修進度。
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2.
維修申請填好后請記錄相關產品信息，放在包裝箱內隨貨一起寄至步科維修中心。
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3.
請選擇能送貨至步科維修中心的快遞或者物流（不接收到付件），以免影響維修進度。
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4.
維修品寄出后，請及時關注進度，若有疑問，請與步科維修中心收件人聯系。
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5.
產品維修過程中有可能清空程序或者參數，請在寄修前備份程序或者參數，以免造成不必要的損失。
維修網點
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常州維修部(只維修電機)
電話：0519-86027322
郵編：213022
傳真：地址：江蘇省常州市新北區河海西路以北,秦嶺路以東秦嶺路128號?1樓倉庫
收件人：售后維修部
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上海維修部
電話：021-6879 8588
郵編：201203
傳真：021-68797688
地址：上海市浦東新區張江高科技園區秋月路26號3幢
收件人：售后維修部
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深圳維修部
電話：0755-86238666-8001/8052
郵編：518057
傳真：0755-26616372
地址：廣東省深圳市寶安區石巖街道塘頭第三工業園A區3號2樓售后維修部
收件人：售后維修部
注：所有電機維修請寄到常州維修部，其他維修部不負責維修電機。因快遞信息隱藏，辛苦寄快遞時在箱子里寫上紙條備注下故障現象、聯系人、聯系方式、回寄地址，以便我們及時與您聯系。 如有變更，請到我公司網站m.njxgsy.cn得到維修處最新的聯系方式。
